2026 路线图：六个方向与三条底线

2025 年 12 月 1 日，妙手ERP 公布 2026 年产品路线图，按使用频率排出六个方向：移动作业、开放接口、智能补货、集团核算、广告归因与安全合规，并为每个方向给出季度交付窗口。同时明确三条底线：数据随时可导出、变更提前公告、旧版本至少保留 12 个月。

路线图最容易变成愿望清单，写的时候什么都想要，交付时才发现人力不够。妙手ERP 在 2025 年收到 1,840 条需求，按提交团队数、影响订单量与实现成本三个维度打分，最终只有 6 个方向进入路线图，其余转为常规迭代或明确不做。“说不做比说做更难，但不说不做，路线图就没有意义。”妙手ERP 产品负责人何知远在年度沟通会上说。

六个方向：按使用频率排序

移动作业排在第一，因为仓库与展会场景无法依赖电脑，2025 年的移动端请求占比已达 34%；开放接口第二，218 个自建系统在等更完整的单据回传；智能补货第三，库存资金占用是卖家最关心的成本项；集团核算、广告归因与安全合规依次排后，服务的是规模更大的团队与更严的合规要求。

每个方向都给出可验证的交付物，而不是模糊的能力描述。移动作业的交付物是扫码拣货、复核与发货三个动作在弱网下可用；开放接口的交付物是四类单据的回调与沙箱；智能补货的交付物是建议区间与采纳记录；集团核算的交付物是合并底稿与抵消明细。交付物在季度末公开验收结果。

三条底线：可导出、可预期、可回退

数据可导出意味着任何模块的数据都能以表格形式导出，不设额外收费；变更提前公告意味着影响使用的改动至少提前 30 天通知，涉及接口的提前 90 天；旧版本保留 12 个月意味着升级后仍可回退，回退窗口内数据双向兼容。三条底线写进服务条款，不随版本调整。

底线的成本不低。保留旧版本意味着同时维护多套代码，2025 年这项投入占研发工时的 11%；数据可导出意味着不能靠数据锁定留住客户。何知远认为这笔投入值得，因为卖家换系统的最大顾虑就是数据带不走、升级出问题没人管，把这两件事解决，信任才有基础。

交付节奏：季度发布与月度小版本

大功能按季度发布，固定在 3 月、6 月、9 月与 12 月的第二周；小版本每月一次，只做修复与小改进，不引入新流程。季度发布前有两周灰度期，愿意尝鲜的团队可以提前使用并反馈。2025 年的四次季度发布中，灰度期发现的问题占全部问题的 43%，避免了正式发布后的集中故障。

节奏稳定的好处是可以被规划。卖家可以按季度安排培训与流程调整，而不是随时被打断。2025 年有 3 次发布延期，最长延期 9 天，原因都是数据迁移比预估复杂。路线图里因此增加了迁移工时的单独评估项，并要求涉及数据结构的改动提前一个季度做预演。

反馈通道：路线图不是承诺书

需求提交入口常年开放，每条需求可以看到状态：已收录、评估中、已排期、已上线、暂不做。暂不做的会给出理由，通常是影响面小或与现有流程冲突。2025 年有 312 条需求被标为暂不做，其中 87 条在补充场景描述后重新进入评估。

路线图会在每季度末更新一次，调整的方向与原因一并公开。何知远强调，路线图是排序后的取舍，不是承诺书，遇到平台规则变化或安全事件，顺序会调整。团队建议卖家关注“已排期”状态而不是“评估中”，前者有明确的交付窗口，后者只是进入了讨论。对卖家来说，路线图最实际的用法是对照自己的年度计划，看哪些能力会在需要之前到位。如果某个方向与自己的节奏不匹配，提前反馈比上线后抱怨更有用；团队会把同类反馈集中处理，达到一定数量后调整优先级。路线图每年 12 月更新一次，季度末做小幅调整，调整记录在官网可查。已排期的项目会在发布前两周开放试用申请，试用名额按团队规模分配。

2026 路线图的详细交付物与季度窗口已在官网发布，需求提交入口在帮助中心。建议团队按季度对照路线图安排内部培训与流程调整；对路线图有异议或补充场景，可通过需求入口提交，评估结果会在下个季度更新时公布。